Face à un environnement en continuelle mutation, les sociétés recherchent plus que jamais de nouveaux leviers de compétitivité. De ce fait,la gestion optimal des coûts, de la flexibilité, de la qualité et des compétences est désormais indispensable dans l'évolution des entreprises. 

Hw-Agency: Un partenaire privilégié pour optimiser vos processus métiers.

Spécialisé dans l’externalisation BPO. Hw-Agency devient votre partenaire idéal en vous apportent des solutions d'externalisation Offshore. Vous permettant de recentrer votre société et vos collaborateurs sur votre cœur de métier

Nos Solutions d'Externalisation

Centre d'appel / Call center

La relation client au cœur de votre activité.

  • Permanence téléphonique
  • Accueil téléphonique
  • Prise de rendez-vous qualifiés
  • Qualification de fichiers clients
  • Hotline / SAV niveau 1
  • Télésecrétariat (Gestion d'appels entrants/sortants, agenda, rédaction de documents)
  • Missions de télémarketing

Saisie de données

L’enrichissement et la mise à jour de vos bases de données vous apporteront une véritable valeur ajoutée à faible coût pour la croissance de votre chiffre d’affaires 

  • Traitement des données : saisie de données simple
  • Formatage et mise en page de documents
  • Création de bases de données : intégration, qualification,  restructuration de données et enrichissement.
  • Traitement d'images : détourage, découpe, recadrage, formatage.
  • Traitement industriel : Coupons, jeux-concours, enquêtes, bulletins d’abonnements, cartes de fidélité 

Gestion et rédaction de contenu

La rédaction et/ou la réécriture de vos contenus sont des choses primordiales dans vos démarches commerciales et marketing et notamment sur le Web.  

  • Création et mise en ligne de fiches produits de vos catalogues (e-commerce)
  • Community Management : Gestion des réseaux sociaux.
  • Création, enrichissement et modération de contenus Web (SEO, photos, textes et données)
  • Animation de communautés (Forum, SMS, WebChat)
  • Mise en ligne d’annonces ( Marketplace et sites d'annonces)

Externalisation- Bussiness process Outsourcing

Optimisez vos tâches chronophages et récurrentes, afin de vous concentrer sur l'essentiel.

  • Retranscription audio et vidéo : (Comptes rendus médicaux ; Comptes rendus d'audiences, Interviews)
  • Gestion administrative : Scanne industriel : (factures, pièces comptable, abonnements)
  • Vidéocodage : Sous titrage vidéo
  • Webmarketing : Netlinking, Création de contenus uniques.

Mise en Régie de Développeurs et graphistes Web Designer

Hw-Agency vous permet d’externaliser une partie de vos développements afin que vos chefs de projets et développeurs se recentrent sur les points principaux de vos projets en interne.
Nous mettons en régie des développeurs web totalement dédiés. Vos chefs de projets pourront facilement les piloter à distance.
Votre site e-commerce ou votre catalogue nécessitent beaucoup de retouches images ?
Vous avez besoin de bannières publicitaires et newsletters, Plaquettes commerciales afin de communiquer mieux communiquer ?
Nous pouvons vous mettre en régie des graphistes totalement externalisés.